🏦 Crefisa investigada: o que aposentados e pensionistas precisam saber
Nos últimos meses, a Crefisa tem sido alvo de denúncias e investigações ligadas à sua atuação na gestão da folha de pagamento do INSS. O tema preocupa milhões de aposentados e pensionistas, envolvendo empréstimos não autorizados, falta de transparência e dificuldades de acesso aos benefícios.
Mas afinal, o que está acontecendo? E como isso afeta quem recebe pelo INSS?
O que motivou a investigação?
Em maio de 2025, a OAB-SP encaminhou denúncias ao INSS, DataPrev, CGU, Bacen e Febraban contra a Crefisa por supostas irregularidades no atendimento a beneficiários do INSS. Entre as reclamações estavam:
- Empréstimos consignados contratados sem autorização do cliente
- Falta de clareza nas informações sobre taxas, prazos e descontos
- Ausência de caixas eletrônicos e serviços básicos em diversos pontos de atendimento
As denúncias ganharam força porque a Crefisa, junto com o Banco Mercantil, venceu em 2024 o leilão da folha de pagamento de novos beneficiários do INSS (2025 a 2029).
- Atenção aposentados e pensionistas: INSS suspende contrato com Agibank
- Empréstimo Consignado Bradesco transferido para Digio
A resposta do INSS
O INSS determinou que a Crefisa instale caixas eletrônicos em todas as unidades até 30 de junho de 2025 e abriu processos administrativos internos para investigar as denúncias. O órgão afirma atuar para garantir que o beneficiário não seja prejudicado e que o acesso ao benefício seja seguro.
A versão da Crefisa
Em nota, a Crefisa nega irregularidades e afirma que menos de 5% dos novos beneficiários abriram conta na instituição. Declara que está colaborando com as investigações e cumprindo todas as exigências legais.
Impacto para aposentados e pensionistas
Para quem recebe pelo INSS, a situação gera insegurança e desconfiança. Muitos beneficiários, principalmente idosos, enfrentam dificuldades em entender as regras do consignado e podem ser induzidos a erros ou fraudes.
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