O Banco Master, conhecido por atuar com força no Cartão de Benefício Consignado, está no centro de uma investigação que envolve o Ministério Público Federal (MPF) e o INSS.
A suspeita é de que houve irregularidades em empréstimos e cartões consignados, levantando um alerta para milhões de beneficiários.
O que despertou a investigação?
Segundo dados da Dataprev, o número de contratos de consignado do Banco Master teve um crescimento fora da curva:
- 105 mil contratos em 2022
- Quase 2 milhões em 2023
- Quase 2,8 milhões em 2024
Esse salto chamou a atenção do MPF e do INSS, principalmente porque houve também um aumento expressivo de reclamações na ouvidoria sobre descontos não autorizados.
O foco principal: cartão consignado
Grande parte das queixas se concentra no cartão de benefício consignado, também conhecido como Credcesta. Muitos beneficiários relatam que não sabiam que estavam contratando um cartão e, mesmo sem uso, acabavam pagando a fatura mínima descontada direto no benefício.
A versão do Banco Master
O banco afirma que segue todos os protocolos de validação e que o crescimento se deve à sua posição de liderança no setor. Segundo o Master, os contratos foram firmados dentro da lei e refletem apenas a demanda de mercado.
O que dizem o INSS e o MPF?
O INSS abriu processos administrativos e está analisando os contratos, enquanto o MPF apura possíveis fraudes. Caso sejam confirmadas irregularidades, o banco pode enfrentar sanções administrativas e judiciais.
O que isso significa para o beneficiário do INSS?
Esse caso reforça a necessidade de cautela. Muitas vezes, o aposentado ou pensionista acredita estar contratando um empréstimo simples, mas acaba entrando em um produto mais complexo, como o cartão consignado. Por isso, é fundamental:
- ✅ Ler com atenção todo contrato antes de assinar.
- ✅ Conferir mensalmente o extrato do INSS.
- ✅ Buscar orientação em canais de confiança.
A investigação contra o Banco Master traz à tona o debate sobre a transparência do crédito consignado e a proteção ao consumidor. Como correspondentes bancários, acreditamos que o consignado pode ser uma ferramenta útil, desde que oferecido com clareza, ética e responsabilidade.
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